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从去年开始担任管理部前台文员以来，认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下
1认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下
认真来电的接听访客的接待工作，做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将内的图书编号、分类整理，形成电子文档，使图书、的管理规范化;
做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。这其间，排气扇导致电源跳闸多次与装修公司物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2在完成以上工作的同时，还完成公司临时安排的工作，比如说
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴*等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。
3同时还协助其他部门工作
销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料表格;
协助开发部国资灯饰erp等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的。
总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。