法律分析：
1. 需要及时报案，告知保险公司事故情况。
2. 需要提供清晰、完整的证据材料，包括现场照片、交通事故认定书、医疗证明等，以证明事故责任和受伤程度。
3. 如保险公司存在违规行为，可以向保险监管部门投诉，并保留相关证据。
法律依据：
1.《中华人民共和国保险法》第十条：投保人、被保险人应当及时、如实地向保险公司告知保险事故发生的情况，提供有关的证明材料。
2. 《中华人民共和国道路交通安全法》第九十四条：交通事故后，当事人应当立即报警，并配合机关的现场勘查、处理。
3. 《中华人民共和国合同法》第十条：当事人应当按照诚实信用原则履行自己的义务。
保险公司对于理赔问题有一定的规定和程序，被保险人需了解相关规定并配合保险公司尽快处理理赔事宜，以免出现时间拖延或者其他不必要的纠纷。